ได้ทราบถึงตัวตนคุณลักษณะเฉพาะตัว ที่บ่งบอกความชี้ชัดของตัวแบรนด์ที่สื่อสารออกไปจากศูนย์กลางว่าตรงกันหรือไม่ ทำให้มองเห็นว่าแบรนด์มีความแข็งแรง หรือมีปัญหาหรืออะไรที่กลายเป็นช่องว่าง ทั้งเชิงนโยบาย การบริการ ตัวสินค้า ของแบรนด์ที่จะสื่อไปถึงลูกค้า

จากผลที่ออกมาปัญหาหรือช่องว่างบางอย่าง ที่ต่างไปจากลักษณะเฉพาะตัวของแบรนด์ อาจแปรกลับมาเสริมความแข็งแรงของแบรนด์ต่อไปในอนาคต

ผู้ว่าจ้างสามารถนำไปใช้เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น เพราะการบริการที่ดีขึ้นย่อมหมายถึงคุณค่าความน่าเชื่อถือ ทำให้มูลค่าแบรนด์สินค้าสูงขึ้นยอดขายก็มากขึ้นตามลำดับด้วยนั่นเอง