หลายองค์กรและทีมงานทำ Survey ได้ดีในขั้นตอนการเก็บข้อมูล 
แต่กลับสะดุดในขั้นตอนสำคัญที่สุด คือการสรุปผล เมื่อข้อมูลถูกแปลงเป็นตารางยาว ๆ หรือกราฟจำนวนมาก 
ผู้ที่ต้องนำข้อมูลไปใช้กลับไม่แน่ใจว่าควรเริ่มต้นจากตรงไหน หรือควรตัดสินใจอย่างไรต่อไป เทรนด์การทำ Survey ที่เอาไปใช้จริงจึงให้ความสำคัญกับ “การสรุปผลที่เข้าใจง่าย” 
ไม่แพ้ขั้นตอนการตั้งคำถาม
ขั้นตอนแรกของการสรุปผล Survey คือการ เลือกประเด็นหลักก่อนตัวเลข แทนที่จะเริ่มจากการรายงานทุกคำถาม ควรเริ่มจากการตอบคำถามว่า ผลลัพธ์สำคัญที่สุดคืออะไร มีประเด็นใดที่สะท้อนปัญหา โอกาส หรือแนวโน้มอย่างชัดเจน การคัดเลือกประเด็นช่วยให้ผู้รับสารไม่รู้สึกถูกถาโถมด้วยข้อมูล และเห็นภาพรวมได้เร็วขึ้น 
ขั้นตอนถัดมาคือการ แปลข้อมูลให้เป็นความหมาย ตัวเลขเพียงอย่างเดียวอาจบอกแนวโน้ม แต่ยังไม่ช่วยให้ตัดสินใจได้จริง การเพิ่มคำอธิบายสั้น ๆ ว่าตัวเลขนั้นสะท้อนอะไร เกิดขึ้นเพราะอะไร หรือมีผลอย่างไรต่อการทำงาน จะช่วยให้ข้อมูลมีบริบทและนำไปใช้ได้มากขึ้น
อีกเทคนิคหนึ่งที่สำคัญคือการ จัดลำดับความสำคัญของผลลัพธ์ ไม่ใช่ทุกผลที่ต้องได้รับความสนใจเท่ากัน การชี้ให้เห็นว่าเรื่องใดควรแก้ไขก่อน 
เรื่องใดควรติดตามต่อ 
และเรื่องใดเป็นจุดแข็งที่ควรรักษาไว้ จะช่วยให้ผู้ตัดสินใจเห็นแนวทางที่ชัดเจนโดยไม่ต้องตีความเองทั้งหมด
การใช้ภาพประกอบข้อมูลอย่างเหมาะสมก็มีบทบาทสำคัญ กราฟหรือแผนภาพที่เรียบง่าย ช่วยให้เห็นแนวโน้มได้ดีกว่าตารางตัวเลขยาว ๆ การเลือกใช้ภาพควรเน้นความชัด ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องกับประเด็นที่ต้องการสื่อ ไม่ใช่เพียงเพื่อความสวยงามเท่านั้น
นอกจากนี้ การเชื่อมผล Survey เข้ากับการลงมือทำเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ รายงานที่ดีควรมีส่วนสรุปว่า “ข้อมูลนี้บอกอะไร” และ “ควรทำอะไรต่อ” 
แม้จะเป็นข้อเสนอแนะเบื้องต้น ก็ช่วยให้ Survey ไม่จบแค่การรายงานผล แต่ต่อยอดไปสู่การปรับปรุงจริงได้
การสรุปผล Survey ควรปรับให้เหมาะกับกลุ่มผู้อ่านด้วย รายงานสำหรับผู้บริหารอาจต้องกระชับและเน้นประเด็นสำคัญ ขณะที่รายงานสำหรับทีมปฏิบัติการอาจต้องมีรายละเอียดมากขึ้น การเลือกฟอร์แมตให้เหมาะกับเป้าหมาย จะช่วยให้ข้อมูลถูกนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
เมื่อการสรุปผล Survey ถูกออกแบบให้เข้าใจง่าย มีบริบท และชี้แนวทางการตัดสินใจ 
ข้อมูลที่เก็บมาจะไม่ถูกทิ้งไว้บนเอกสาร แต่กลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงได้จริง 
