Focus Group (การสนทนากลุ่ม) คือ การเก็บรวบรวมข้อมูลจากการพูดคุย การสนทนาของผู้ให้ข้อมูล ซึ่งเป็นบุคคลที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะมีคุณสมบัติที่เหมาะกับประเด็นการพูดคุย การสนทนาอย่างชัดเจน จะมีการให้ค่าตอบแทนกับผู้เข้าร่วมตามตกลง
การจัดให้มีกลุ่มสนทนาประมาณ 6-10 คน ซึ่งกลุ่มที่จะมีลักษณะโต้ตอบ พูดคุยกันได้ดีที่สุด คือ 6-8 คน และจะต้องมีผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator) เป็นผู้คอยจุดประเด็นในการสนทนา เพื่อชักจูงให้กลุ่มแสดงความคิดเห็นต่อประเด็น หรือแนวทางการพูดคุยอย่างกว้างขวางละเอียดมากขึ้น
ในระหว่างการพูดคุย การสนทนา อาจจะมีการจดบันทึก และ/หรือ มีการบันทึกเสียง เพื่อบันทึกรายละเอียดของการพูดคุย เมื่อเสร็จสิ้นการสนทนา ผู้บันทึกจะถอดรายละเอียดจากเทปที่บันทึกการพูดคุยไว้ เพื่อให้ทีมงานนำไปเป็นข้อมูลในการวิเคราะห์ต่อไป
ข้อดีของการทำ Focus Group
- เหมาะกับงานที่ต้องการระดมความคิดเห็น ค้นหาแนวทางร่วมกันสร้างสรรค์ (Brain-storming and Creation)
- ผู้ให้ข้อมูลสามารถมีปฏิสัมพันธ์โต้ตอบกันได้ และช่วยกระตุ้นความคิด ต่อยอดซึ่งกันและกัน
- ช่วยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างหลายคนได้ในระยะเวลาสั้น ทำให้นำผลการเก็บข้อมูลไปวิเคราะห์และนำเสนอผลการวิจัยได้ในเวลาจำกัด
- ข้อมูลจากการรวมกันแสดงความคิดเห็นมีความหลากหลายและลงลึกในประเด็นนั้น ๆ เพราะผ่านการถกประเด็น ก่อให้เกิดแนวความคิด คำถามใหม่ ๆ
- ปฏิกิริยาโต้ตอบของผู้ร่วมวงที่มีลักษณะเฉพาะที่คล้ายคลึงกัน ทำให้ได้ข้อมูลลงลึกในเรื่องนั้นเฉพาะ ก่อเกิดเป็นข้อมูลเชิงลึก Insight
ข้อจำกัดของการทำ Focus Group
- ผู้วิจัยหรือผู้ดำเนินรายการต้องมีความเป็นกลาง พยายามดึงให้ทุกคนมีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่ ไม่เอนเอียงไปฝั่งใดฝั่งหนึ่ง
- Focus group ไม่เหมาะกับจัดการพูดคุยในประเด็นที่อ่อนไหว หรือสิ่งที่คนไม่อยากเปิดเผยในวงสาธารณะ
- การจัดกลุ่มสนทนาที่ทำให้คนไม่กล้าแสดงความคิดเห็น ทำให้ขาดการมีส่วนร่วม เช่น กลุ่มที่มีหัวหน้าและลูกน้องมาร่วมแสดงความคิดเห็นด้วยกัน
- อุปสรรคในการนัดหมายและการรวมกลุ่ม ซึ่งขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายและขนาดกลุ่ม Focus group
- ความราบรื่นของการสนทนากลุ่ม ขึ้นอยู่กับความสามารถในการคุมประเด็น บรรยากาศ การจัดการของผู้ดำเนินการสนทนา
หากเพื่อน ๆ มีโจทย์ทางธุรกิจ ที่ต้องการความคิดเห็นจากกลุ่มเป้าหมายในเชิงลึก การทำ Focus Group ก็ยังคงเป็นวิธีการที่เพื่อน ๆ สามารถนำมาใช้กับธุรกิจเพื่อน ๆ ได้นะคะ
💡คิดถึงงานวิจัย คิดถึง Survey Market Thailand
.
.
🎯 สนใจทำวิจัยการตลาด ติดต่อ หรือ ปรึกษาเราได้ตามช่องทางด้านล่างนี้นะคะ :
📱Tel : คุณเรด 065-387-5499 / คุณปลา 096-140-4854
💬 Line : https://lin.ee/1WIknkQ
📱 Facebook : https://www.facebook.com/Surveymarketth
✉️ Email : surveymarketthailand@gmail.com
🌐 Website : https://surveymarketthailand.co.th
#วิจัยออนไลน์ #วิจัยการตลาด #บริการด้านวิจัยตลาด #รับทำวิจัยภาคสนาม
#รับแผนการตลาด #บริการการตลาดออนไลน์ #การตลาดออนไลน์ #Surveymarket
#Businessplan2023 #รับทำการตลาดออนไลน์ #วิจัยปโท #โปรเจ็คจบ #งานวิจัย #วิจัยจบ #รับทำวิจัย #ปริญญาโท
